ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

 

1.      SATICI BİLGİLERİ

 

Unvan                  : Serpil Akdeniz Yüniko’s Ticaret

Adres                    : Tepekum Mah. İrfan Sok. No:6A Adapazarı / Sakarya

Mersis No            : 47644193682

Ticaret Sicil No: 121752

Vergi Dairesi       : Ali Fuat Cebesoy Vergi Dairesi Müdürlüğü

Telefon : +90 5382300260

E-posta  : [email protected]

Web Sitesi       : www.yunikosticaret.com

 

2.      ALICI BİLGİLERİ

 

Alıcı’nın adı, soyadı/unvanı, adresi, telefon ve e-posta bilgileri; www.yunikosticaret.com internet sitesine üyelik veya sipariş sırasında beyan edilen bilgilerden ibarettir. Alıcı, söz konusu bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

 

3.      SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

 

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu; Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.yunikosticaret.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği başta yün, kazak ve benzeri tekstil ürünleri olmak üzere her türlü mal ve/veya ürünün satışı ve teslimine ilişkin ön bilgilendirmedir.

 

Ürün/Ürünler’in cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli, tüm vergiler dahil fiyatı, teslimat bilgileri ve ödeme koşulları; sipariş ekranında, ürün tanıtım sayfasında, sipariş özetinde ve faturada yer alan bilgilerden oluşur.

 

4.       ÜRÜN BEDELİ VE ÖDEME BİLGİLERİ

 

Ürün/Ürünler’in tüm vergiler dahil satış bedeli, siparişin onaylanmasından önce Alıcı’ya gösterilen sipariş özeti ve fatura içeriğinde belirtilir.

 

Alıcı, ödeme işlemini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle gerçekleştirebilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, kart sahibi banka ile Alıcı arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir.

 

Ödemenin ilgili banka, finans kuruluşu veya ödeme sistemi tarafından Satıcı’ya aktarılmaması, iptal edilmesi, geri alınması, chargeback işlemine konu edilmesi veya şüpheli işlem kapsamında değerlendirilmesi halinde Satıcı’nın teslim yükümlülüğü doğmaz. Ürün teslim edilmişse Satıcı’nın ürünün iadesini talep etme hakkı saklıdır.

 

5.      TESLİMAT VE KARGO BİLGİLERİ

 

Ürün/Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirmiş olduğu teslimat adresine gönderilir. Teslimat, kural olarak Alıcı’ya veya Alıcı’nın teslimat adresinde belirttiği kişi/kuruluşa yapılır.

 

Teslimat masrafları kural olarak Alıcı’ya aittir. Ancak Satıcı tarafından internet sitesinde belirli bir tutar üzerindeki alışverişler için teslimat ücretinin Satıcı tarafından karşılanacağı açıkça belirtilmişse, söz konusu şartların sağlanması kaydıyla teslimat masrafı Satıcı’ya ait olur.

 

Satıcı, sipariş konusu Ürün/Ürünler’i, sipariş tarihinden itibaren 10 (on) iş günü içerisinde kargo firmasına teslim eder. Ancak iş yoğunluğu, kampanya dönemleri, tedarik süreçleri, lojistik aksaklıklar, mücbir sebepler ve benzeri durumlarda Satıcı bu süreye ek olarak 10 (on) günlük uzatma hakkını saklı tutar.

 

Siparişin ön sipariş, özel üretim veya Alıcı talebine göre hazırlanan ürün niteliğinde olması halinde teslim süresi farklılık gösterebilir. Bu durum Satıcı’nın temerrüdü olarak değerlendirilemez.

 

6.      TESLİMATIN GERÇEKLEŞMEMESİ VE ALICI’NIN SORUMLULUĞU

 

Alıcı’nın teslimat adresinde bulunmaması, teslimatı kabul edecek kişinin adreste mevcut olmaması, teslimatın reddedilmesi veya kargo şirketi tarafından teslimatın gerçekleştirilememesi halinde; Ürün/Ürünler’in kargo firmasına usulüne uygun şekilde teslim edilmiş olması kaydıyla Satıcı teslim borcunu yerine getirmiş sayılır.

 

Bu durumda ürünün yeniden gönderilmesine ilişkin doğabilecek makul ve doğrudan her türlü masraf, kargo gideri ve sair giderler Alıcı’ya aittir.

 

Alıcı’nın ürünü teslim almaması, belirtilen süre içerisinde kargo şubesinden teslim almaya gitmemesi veya kargo şirketi tarafından teslim edilemeyen ürünün Satıcı’ya iade edilmesi halinde, bu durum siparişin Alıcı tarafından iadesi olarak kabul edilir. Bu halde doğan tüm kargo, iade, yeniden gönderim ve sair masraflar ile varsa değer kayıpları Alıcı’ya aittir.

 

7.      ÜRÜNÜN TESLİM ALINMASI VE KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

 

Alıcı, Ürün/Ürünler’i teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Ezik, kırık, yırtık, ambalajı bozulmuş, eksik veya ayıplı olduğu açıkça belli olan ürünler kargo görevlisi huzurunda incelenmeden teslim alınmamalıdır.

 

Teslim sırasında ürünlerde hasar, eksiklik veya ayıp tespit edilmesi halinde Alıcı, kargo şirketi nezdinde derhal tutanak düzenlenmesini talep etmelidir. Kargo teslimi esnasında herhangi bir tutanak tutulmaksızın ürünlerin teslim alınması halinde, ürünlerin hasarsız, eksiksiz ve sözleşmeye uygun şekilde teslim edildiği kabul edilir.

 

Alıcı, teslimden itibaren en geç 24 (yirmi dört) saat içerisinde açık ayıpları Satıcı’ya yazılı olarak bildirmelidir. Aksi halde ürünleri ayıpsız olarak teslim almış sayılır.

 

8.      CAYMA HAKKI

 

Alıcı, ürünleri teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

 

Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın bu süre içerisinde cayma talebini yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Satıcı’ya iletmesi gerekir. Cayma bildiriminin süresi içinde Satıcı’ya ulaştığını ispat yükü Alıcı’ya aittir.

 

Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içerisinde Ürün/Ürünler’i Satıcı tarafından bildirilen iade adresine ve belirlenen iade prosedürüne uygun olarak göndermekle yükümlüdür.

 

Alıcı’nın iade sürecinde Satıcı tarafından belirlenen anlaşmalı kargo firması ve iade yöntemine uygun hareket etmesi esastır. Bu usule aykırı gönderimlerden doğabilecek ilave masraf ve riskler Alıcı’ya aittir.

 

9.      İADE ŞARTLARI

 

İade edilecek Ürün/Ürünler’in;

·        orijinal ambalajı ile birlikte,

·        eksiksiz,

·        hasarsız,

·        varsa tüm aksesuarları ile birlikte,

·        yeniden ticari dolaşıma sunulabilir nitelikte olması gerekmektedir.

 

Alıcı, cayma hakkı süresi içerisinde ürünleri yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini kontrol etmek amacıyla, mağazada deneme sınırlarını aşmayacak şekilde kullanabilir.

 

Ürünün giyilmesi, yıkanması, dış ortamda kullanılması, deformasyona uğraması, koku, leke, tüylenme veya benzeri kullanım emareleri taşıması ya da yeniden satılabilirliğini ortadan kaldıracak şekilde kullanılması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

 

Özellikle tekstil ürünleri, yün, kazak ve benzeri ürünler bakımından; ürünün giyilmiş olması, yıkanması, koku, leke, deformasyon, tüylenme veya benzeri kullanım emareleri taşıması halinde ürünün yeniden satılabilirliği ortadan kalkmış sayılır ve iade talebi Satıcı tarafından reddedilebilir.

 

Satıcı, iade sürecine konu ürünlerin iade şartlarına uygun olup olmadığını inceleme ve değerlendirme hakkına sahiptir. Gerekli görülmesi halinde Alıcı’dan ürünlere ilişkin açıklama ve/veya fotoğraf talep edilebilir. Bu talepler iade sürecinin değerlendirilmesi ve hızlandırılması amacıyla yapılır.

 

10.   CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

 

Alıcı aşağıdaki hallerde cayma hakkını kullanamaz:

a. Alıcı’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,

b. Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,

c. Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler,

d. Hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

e. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,

f. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve gayri maddi ürünler,

g. Mevzuat uyarınca cayma hakkı kapsamı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetler.

 

11.   BEDEL İADESİ

 

Alıcı’nın cayma hakkını mevzuata, işbu Ön Bilgilendirme Formu’na ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne uygun şekilde kullanması halinde; cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (ondört) gün içerisinde tahsil edilen ürün bedeli ve varsa ürünün Alıcı’ya teslimine ilişkin masraflar, Alıcı’nın ürünü satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.

 

Ancak Satıcı, iade işlemini Ürün/Ürünler’in kendisine fiilen ulaşmasına veya Alıcı tarafından iadenin gerçekleştirildiğine ilişkin geçerli bir kargo teslim belgesinin sunulmasına kadar erteleme hakkına sahiptir.

 

İade işlemi kredi kartı veya benzeri ödeme araçları üzerinden yapılmışsa, iade tutarının Alıcı hesabına yansıma süresi banka işlem süreçlerine bağlıdır. Bu süreçten kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

 

12.    İADE TALEBİNİN REDDİ

 

Satıcı, kendisine ulaşan Ürün/Ürünler’in iade ve cayma şartlarına uygun olup olmadığını inceleme hakkına sahiptir. İade koşullarını sağlamayan Ürün/Ürünler bakımından iade talebi reddedilebilir.

 

İade talebi reddedilen Ürün/Ürünler, Alıcı’nın talebi üzerine ve kargo masrafları Alıcı’ya ait olmak üzere geri gönderilir. Alıcı’nın bildirime rağmen makul süre içinde ürünü teslim almaması halinde, ürünün muhafazasından ve doğabilecek zararlardan Satıcı sorumlu değildir.

 

13.   KAMPANYA, İNDİRİM VE PROMOSYONLAR

 

Cayma hakkının kullanılması sonucunda sipariş kapsamında yararlanılan kampanya, indirim, kupon, kupon kodu, promosyon, hediye ürün veya benzeri avantajların geçerliliği ortadan kalkar.

 

Bu kapsamda sağlanan avantajlar geri alınır ve ilgili tutarlar iade edilecek bedelden mahsup edilebilir. Mahsup edilemeyen kısım ayrıca Alıcı’dan tahsil edilebilir.

 

Satıcı; kampanya, indirim, kupon, promosyon veya benzeri avantajların kötüye kullanıldığını, sistemin manipüle edildiğini veya iyi niyet kurallarına aykırı hareket edildiğini tespit etmesi halinde ilgili siparişi iptal etme, sağlanan avantajları geri alma ve doğan zararları Alıcı’dan talep etme hakkına sahiptir.

 

14.   UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

 

Alıcı’nın tüketici sıfatını haiz olması halinde, işbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nden doğabilecek uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

 

Alıcı, şikâyet ve itirazlarına ilişkin başvurularını, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde, mal veya hizmeti satın aldığı ya da ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne yapabilir.

 

Alıcı’nın tüketici sıfatını haiz olmaması halinde, uyuşmazlıklarda Satıcı’nın yerleşim yeri olan Sakarya mahkemeleri ve Sakarya icra daireleri yetkilidir.

 

15.   ONAY

 

Alıcı, siparişi onaylamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda okuyup anladığını, ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı, iade şartları ve Satıcı’ya ilişkin tüm hususlarda açık, anlaşılır ve mevzuata uygun şekilde bilgilendirildiğini kabul eder.

 

Alıcı’nın elektronik ortamda siparişi onaylaması, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu kabul ettiği anlamına gelir.

 

SATICI: Serpil Akdeniz Yüniko’s Ticaret

 

 

ALICI: Sipariş sırasında beyan edilen bilgilerde yer alan kişi